Yahoo!、Googleといった検索エンジン上で公開されているWebサイトは無数にあります。
検索エンジンは企業の主戦場となり、検索結果で上位表示されると、Webサイトに訪れるユーザーの数が増え、サービスや商品の認知度が高まっていく仕組みです。
Webサイトを公開するまでには、企画立案から企画書の作成、デザイン、制作、コーディングなど、いくつものプロセスを実施します。その中でもWebサイトの企画から制作は、Webサイト戦略をしっかり考える工程ですので、多くの時間と労力が必要となります。
お客様が満足し、検索エンジンにも評価されるWebサイトを作るためには、企画のプロセスが最も重要です。
この記事では、Webサイトの企画立案のプロセスに関して重要なポイントや、Webサイト制作を下請けに外注するメリットなどについてわかりやすく解説していきます。
Contents
Webサイトの企画立案は、説得力のある企画書作成が大切
「Webサイト制作」とひとくくりに言っても、完成までには「企画立案→企画書作成→Webサイト作成→公開」といくつものプロセスがあります。そして、Webサイトを公開した後も、メンテナンスや記事の更新、修正、リライト作業などが必要です。
Webサイトを制作する際には、まずその目的をしっかり考え、説得力のある企画書を作成することが大切です。企画書がなくても制作は進められますが、明確な企画書がないと、顧客の期待と実際の仕上がりにギャップが生じ、「思っていたものと違う」といったトラブルが起こる可能性があります。
さらに、ユーザーの目的やニーズに合っていないWebサイトは、検索エンジンで上位表示されにくくなり、Yahoo!やGoogleなどでの検索結果でも不利になることがあります。企画段階からしっかりと目的を明確にし、効果的なWebサイトを目指すことが重要です。
Webサイトの企画立案の工程とは？
「Webサイト制作」のプロセスの中で最も重要なフェーズが企画立案です。Webサイトの企画立案は、いくつもの工程によって、他の企業サイトとの差別化につながり、自社ブランディングが成功しやすくなります。
企画立案を実施する場合、7つの工程を行うことで、より具体的なサイトイメージを作ることができます。
【Webサイトの企画立案の手順】
- Webサイト構築の目的を決定
- 課題提起をして整理する
- Webサイト運営のゴールを決める
- 競争優位性を確立させるための競合調査をする
- 顧客のベネフィットを見据えたターゲットの設定
- ポジショニングを検討し競合他サイトと差別化を図る
- 企業のブランド戦略や具体的な施策を考える
1.Webサイト構築の目的を決定
まずは、Webサイトを制作するにあたり、具体的にどのような成果を達成したいのか、目的を明確に決めましょう。例えば、ユーザーのアクセス数を増やして認知度を向上させる、商品の売り上げを伸ばすなど、具体的な目標を設定することが重要です。
次に、目的が決まったら、その目的を達成するための目標（KGI）を設定します。この目標は、達成可能な範囲で現実的なものにすることが大切です。目標が高すぎると、途中で挫折するリスクがあるため、まずは実現可能な範囲から始め、徐々に目標を引き上げていくと良いでしょう。明確な目標設定が、Webサイト制作を成功に導くための第一歩となります。
2.課題提起をして整理する
ユーザーだけでなく、Google・Yahoo!などの検索エンジンに好まれるWebサイトにするには、課題を洗い出し改善を繰り返し行っていくことが大切です。情報発信前後で考えられる問題点はどのようなことがあるのか、課題提起をして整理します。
Webサイトを公開する前だけではなく、公開後にも様々な課題が浮き彫りになることもあります。浮き彫りになった課題を、どのように改善や解決していくのかその都度、考え実行していかなければいけません。
3.Webサイト運営のゴールを決める
Webサイト運営の目標は、常に達成と再構築を繰り返していく必要があります。企画とWebサイト自体のコンセプトを考えながら、最終的にはWebサイトをどのように導くのか、ゴールを決めることが重要です。
コンセプトとは、制作段階や公開後の運営の基本方針です。Webサイトを公開後、デザイン、コンテンツ作成、設計などの作業工程がありますが、コンセプトは全てにおいての指針になります。コンセプトがブレて一貫性が無くなってしまうと、またゼロからWebサイトの制作を始めることになるので慎重に決定しなければいけません。
4.競争優位性を確立させるために競合調査をする
インターネット上では、色々なジャンルの企業がWebサイト運営をしています。同業種でもページの上位表示を争っている企業もあるでしょう。検索エンジンの1位と2位に表示されているページでは、サイトを訪れてくれる確率（クリック率）が大きく違います。
アメリカのAdvanced Web Ranking社によると、検索結果で1位を獲得した際の平均クリック率は40.0％、2位に落ちただけで16.3％にまで低下します。なんとおよそ2.4倍もの差が開いており、その差は歴然です。
この数値から、狙ったキーワードで表示される順位が一つ違うだけでも、アクセス数に大きく影響することがわかるでしょう。競合優位性を確立させるためには、競合調査が欠かせないのです。
5.顧客のベネフィットを見据えたターゲットの設定
次に、どのようなユーザーがWebサイトにアクセスしてほしいのか、細かい人物像「ペルソナ」を決めます。ペルソナ設定は、多くの企業が企画立案の際の手順として当たり前のように取り入れていますので、さらに差別化を図るのであれば「ベネフィット」まで考えるべきです。
ベネフィットとは、ユーザーや顧客が商品やサービスから得られる効果・利益です。ユーザーや顧客に、どのような未来が訪れるのかを見据えたターゲット設定が大切です。
6.ポジショニングを検討し競合サイトと差別化を図る
Webサイト運営では、ポジショニングを検討し競合サイトと差別化を図ることが重要です。ポジショニングは、ターゲットとなるユーザーや顧客に自社の商品・サービスを選定してもらうための立ち位置を決定することです。
例えば、「○○商品と言えば○○会社だよね」と、ユーザーや顧客の心の中に深く根付かせることが、ポジショニングの結果において競合サイトとの差別化に成功すると言えます。
7.企業のブランド戦略や具体的な施策を考える
Webサイトを制作した後、特に何も戦略や施策を考えないまま放置している企業が本当に多いです。できれば企画書作成やサイト制作の段階で、企業のブランド戦略や、公開後の具体的な施策を考えておくことが大切です。
また、ユーザーや顧客のことを考えず、思い込みで企業のブランド価値を一方的に発信しても、信頼を得るのは難しいです。ユーザーや顧客のニーズ、目的は何なのかなどを「Customer＝顧客・Competitor＝競合企業・Company＝会社」の視点で考察する3C分析で導き出します。
Webサイトの企画立案のポイント
Webサイトの企画立案は、サイトを作るための土台となる非常に重要なプロセスです。どのような目的でサイトを作り、どんなユーザーにどのような情報を届けるかをしっかりと考えることで、戦略的なサイト作りが可能になります。ここでは、効果的なWebサイトを実現するための企画立案の3つのポイントについて解説します。
- ユーザー視点で考える
- 競合分析を行う
- 柔軟な姿勢で臨む
ユーザー視点で考える
Webサイトの企画立案において、ユーザー視点で考えることは非常に重要です。ユーザーが何を求めてサイトに訪れるのか、どんな情報を探しているのかを理解し、それに応じたコンテンツやデザインを提供することが求められます。具体的には、ユーザーがサイト内で迷わずに必要な情報にたどり着けるよう、ナビゲーションの設計やページのレイアウトの工夫などが必要です。
また、ユーザーの利用環境に配慮し、スマートフォンやタブレットからのアクセスにも対応できるレスポンシブデザインを採用することも欠かせません。どのデバイスからでも快適に利用できるサイトを目指しましょう。ユーザーにとって使いやすく、魅力的なサイトであることが、サイトの成功に直結します。
競合分析を行う
競合他社がどのようなWebサイトを展開しているのかを把握することで、自社サイトの強みや差別化ポイントを見つけることができます。まず、競合サイトのデザインやコンテンツ、ユーザーエクスペリエンスを詳しく調査しましょう。そして、どの部分がユーザーに評価されているのか、または改善の余地があるのかを分析します。
その上で、自社のターゲットユーザーにとってより魅力的で有用な情報やサービスを提供するための戦略を立てましょう。競合分析を通じて得た知見は、自社サイトの企画や改善において強力な武器となり、より高い競争力を持ったWebサイトを構築するためにも大変重要です。
柔軟な姿勢で臨む
Webサイトは常に変化するユーザーニーズや市場のトレンドに対応する必要があり、初期の計画が完璧であったとしても、状況に応じて見直しや調整が求められることがあります。例えば、新しい機能の追加やデザインの変更、コンテンツの更新など、サイトを改善すべき機会は多々訪れます。
こうした変化に対して柔軟に対応し、常にユーザーにとって価値のあるサイトを提供し続けることが重要です。柔軟な姿勢を持つことで、Webサイトは時代やニーズに合った形で成長し続けることができるでしょう。
自社でのＷebサイト制作が難しければ外注するのがおすすめ！
目的に合った高品質のWebサイトを制作することは、簡単ではありません。Webサイトの制作に関してプロフェッショナルで、多くの実績がある下請け会社に外注すると、デザイン・機能的にもクオリティーが高い仕上がりになるでしょう。
自社でWebサイトの作り方・運営までの流れを理解しているデザイナーや制作者を揃えて完成させる方法もありますが、人件費が膨大にかかる可能性があります。
その点、下請けに外注すると固定給・賞与・社会保険料などを負担する必要がなく、社内の従業員を本業に集中させられるメリットがあります。失敗を防ぎ、Webサイトを質の高いものにしたい場合は、外注化を検討するのも良いでしょう。
Webサイト制作を外注するメリット
専門的な知識やスキルが必要とされるWebサイト制作においては、外注することで得られるメリットが多くあります。ここでは、Webサイト制作を外注することで得られる具体的な4つの利点について詳しく解説していきます。
- 専門知識と経験を活用できる
- 時間とコストの削減に繋がる
- 客観的な視点をもらえる
- 最新技術が活用できる
専門知識と経験を活用できる
Webサイト制作を外注する最大のメリットは、専門知識と豊富な経験を持つプロフェッショナルに任せられる点です。Web制作にはデザイン、コーディング、SEO対策など、多岐にわたる専門スキルが必要です。これらの知識を持つ専門家が担当することで、品質の高いWebサイトを効率的に作り上げることができます。
また、Webサイト制作のプロは最新のトレンドや技術にも精通しており、それらを活かした提案を受けることができるため、競争力のあるサイトを構築することが可能です。さらに、豊富な経験を持つ外部の専門家は、過去のプロジェクトで培ったノウハウを活用し、最適な解決策を提供してくれるため、初めてのサイト制作でも安心して任せることができます。
時間とコストの削減に繋がる
Webサイト制作を外注することで、時間とコストの大幅な削減が期待できます。自社内で制作を行う場合、まず必要なスキルを持ったスタッフの確保やトレーニングが必要となり、これに多くの時間とリソースを割かなければなりません。
一方、外注すれば、既に専門知識を持つプロフェッショナルが迅速にプロジェクトに取り組むため、制作期間を短縮することが可能です。また、社内リソースをコア業務に集中させることができるため、全体的な業務効率の向上にも繋がります。外注は時間とコストの両面で大きなメリットをもたらし、企業にとって効果的な選択肢となります。
客観的な視点をもらえる
Webサイト制作を外注することで、自社では得にくい客観的な視点を取り入れることができます。自社内での制作では、どうしても会社やブランドに対する固有の視点にとらわれがちで、ユーザーの目線や市場のトレンドを見逃してしまうことがあります。
しかし、外部の専門家に依頼することで、第三者の目を通した新鮮な意見や提案を受けることができ、自社だけでは気づかなかった改善点や新しいアイデアが得られることが多いです。こうした客観的な視点は、ユーザーのニーズにより適したWebサイトを作り上げるために非常に重要です。
最新技術が活用できる
Webサイト制作を外注することで、最新の技術やトレンドを取り入れることができます。Web業界は技術の進化が非常に速く、新しいデザイン手法や開発ツール、SEO対策の方法などが次々と登場します。こうした最新技術を自社で追いかけるのは時間も労力もかかるため、専門知識を持つプロフェッショナルに任せるのが効率的です。
外注先の制作会社やフリーランスの専門家は、常に新しい技術やトレンドをキャッチアップしており、プロジェクトに活かしてくれます。最新技術を活用したWebサイトは、パフォーマンスやセキュリティの面でも優れており、長期的な運用にも適しています。
Webサイトの企画立案におけるよくある疑問
Webサイトの企画立案は、初めて取り組む方にとって多くの疑問や不安が伴うものです。どこから始めれば良いのか、どのようなポイントに注意すべきか、そして成功するための秘訣は何かなど、様々な疑問が浮かんでくるでしょう。ここでは、Webサイトの企画立案に関する6つのよくある疑問について詳しく解説します。
どんなCMS（コンテンツ管理システム）を使うべきか？
Webサイトの企画立案において、どのCMS（コンテンツ管理システム）を選ぶかは、サイトの運営に大きな影響を与える重要な決定です。CMSは、サイトのコンテンツを効率的に管理・更新するためのツールであり、選ぶCMSによって運営のしやすさやサイトの機能が大きく変わります。
たとえば、WordPressは世界中で最も利用されているCMSであり、豊富なプラグインやテーマを使うことで、簡単にサイトをカスタマイズできます。一方で、企業向けの複雑な機能や高度なセキュリティが必要な場合には、DrupalやJoomlaなど、より強力なCMSが適していることもあるでしょう。また、特定の用途に特化したCMS、例えばECサイトの運営にはShopifyやMagentoといった選択肢も考えられます。
CMSを選ぶ際には、まず自社のWebサイトの目的や必要な機能、運営チームの技術力を考慮し、それに最も適したものを選ぶことが大切です。CMSの選択は、長期的な運営の効率やコストにも影響するため、慎重に検討することが求められます。
SEO対策はどのように行うべきか？
効果的なSEO対策を行うことで、ユーザーが求める情報に迅速にアクセスできるようになり、結果としてサイトへのトラフィックを増やし、ビジネスの成長にも繋がります。
まず、SEO対策の基本として、検索エンジンがどのような基準でサイトを評価しているのかを理解しましょう。コンテンツの質、キーワードの適切な配置、サイトの読み込み速度、モバイルフレンドリーな設計、そして信頼性の高いリンクの獲得が、検索エンジンに高く評価されるための主要なポイントです。
特にコンテンツの質は、ユーザーのニーズに応えるものであることが求められます。ユーザーが検索するキーワードを効果的に取り入れつつ、有益で信頼性のある情報を提供することで、サイトの評価が向上します。また、内部リンクの最適化やメタデータの整備も重要なSEO対策の一環です。
さらに、SEOは一度行えば終わりではなく、常に変化するアルゴリズムや市場の動向に合わせて継続的に改善を行う必要があります。定期的な分析とフィードバックを通じて、サイトのパフォーマンスを最適化し続けることが、SEO対策の成功に繋がります。SEOはWebサイトの生命線とも言える重要な要素であり、効果的な対策を講じることで、より多くのユーザーにリーチできるサイトを構築することが可能です。
セキュリティ対策はどのように行うべきか？
Webサイトのセキュリティ対策は、サイト運営の信頼性を守るために欠かせない要素です。セキュリティが不十分なサイトは、サイバー攻撃のリスクが高まり、データの漏洩や改ざん、さらにはサイトのダウンタイムなど、深刻な問題を引き起こす可能性があります。これを防ぐためには、徹底したセキュリティ対策を講じることが必要です。
まず、サイト全体をHTTPS化することは、ユーザーのデータを保護し、信頼性を高めるための基本的なステップです。SSL証明書を導入することで、通信が暗号化され、データの盗聴や改ざんを防ぐことができます。また、定期的なソフトウェアやプラグインのアップデートも重要です。古いバージョンのソフトウェアは、脆弱性が狙われやすくなるため、常に最新の状態を保つことが必要です。
さらに、強力なパスワードの使用や、二要素認証の導入も効果的なセキュリティ対策です。これにより、不正アクセスのリスクを大幅に減らすことができます。また、サーバーのセキュリティ設定を強化し、不要なポートやサービスを無効化することも、攻撃のリスクを低減するために重要です。
定期的なセキュリティ監査や脆弱性のスキャンを実施することで、潜在的なリスクを早期に発見し、迅速に対処することができます。こうした対策を継続的に行うことで、Webサイトの安全性を維持し、ユーザーに安心して利用してもらえる環境を提供することができます。
費用対効果をどのように測るか？
Webサイト制作や運営における費用対効果を正確に測ることは、投資がどれだけの成果を生んでいるかを把握し、今後の戦略を決定するために非常に重要です。費用対効果を測る際には、まず具体的な目標やKPI（重要業績評価指標）を設定することが不可欠です。これにより、サイトが目指すべき成果が明確になり、投資したコストに対する効果を評価しやすくなります。
例えば、Webサイトが集客やリードの獲得を目的としている場合、訪問者数やコンバージョン率、リードの質などを指標として設定することが考えられます。これらの指標を定期的にモニタリングし、期待している成果が得られているかを評価しましょう。Google Analyticsやその他の分析ツールを活用することで、具体的な数値データを取得し、客観的な評価が可能になります。
また、費用対効果を測る際には、直接的な収益だけでなく、ブランド認知度の向上や顧客満足度の向上といった、長期的な視点での効果も考慮する必要があります。短期的な収益にとらわれず、Webサイトがどれだけ持続的な価値を提供できているかを評価することが重要です。
最終的に、費用対効果の評価を通じて、どの施策が効果的であり、どの部分に改善の余地があるかを明らかにし、次のステップにつなげることが求められます。効果的な測定と改善を繰り返すことで、Webサイト運営の最適化を図り、投資の成果を最大化することが可能となります。
ドメイン名は何にするべきか？
ドメイン名は、訪問者が最初に目にするものであり、サイトのブランドや目的を瞬時に伝える役割を果たします。そのため、慎重に考慮することが必要です。
まず、ドメイン名はできるだけ短く、ブランド名やキーワードを含めることで、何のサイトなのかを明確に伝え、検索エンジンでの認知度を高める効果も期待できます。
ドメインの拡張子も考慮する必要があります。例えば、企業サイトであれば「.com」が一般的に信頼性が高いとされていますが、場合によっては「.net」や「.org」など、目的に応じた拡張子を選ぶことも考えられます。特定の地域をターゲットにしている場合は、「.jp」や「.uk」といった国別の拡張子を選ぶことで、地域性を強調することも可能です。
加えて、ドメイン名がすでに他の企業や団体に使用されていないかを確認することも大切です。商標権やドメインの重複に注意し、法的な問題が発生しないようにする必要があります。
サーバーはどのタイプを選ぶべきか？
Webサイトの運営において、サーバーのタイプは、サイトのパフォーマンスやセキュリティ、拡張性に直接影響を与えるため、自社のニーズに合ったサーバーを選ぶことが求められます。
まず考慮すべきは、サイトの規模やトラフィック量です。小規模なサイトや個人ブログなど、初期の段階では、コストを抑えた共有サーバーが適していることがあります。ただし、共有サーバーは、複数のユーザーがリソースを共有するため、費用が比較的低く抑えられる反面、他のサイトの影響を受けやすいというデメリットがあります。
一方、ビジネス向けのWebサイトや大規模なトラフィックが予想される場合は、より高性能なVPS（仮想専用サーバー）や専用サーバーの選択が適しているでしょう。VPSは、専用リソースを割り当てられつつ、コストを抑えられる中間的な選択肢です。一方、専用サーバーは、全てのリソースを独占できるため、最も高いパフォーマンスとセキュリティを提供しますが、その分コストが高くなります。
最終的に、サーバーの選択は、現在のニーズだけでなく、将来的な成長やサイトの目的を考慮に入れて行うことが大切です。
まとめ
Webサイトを制作するには「企画立案→企画書作成→Webサイト作成→公開」のプロセスを実施します。
もちろん、企画立案や企画書の作成をしなくても、Webサイトを構築することは可能です。しかしながら、顧客とサイトイメージの共有を図ったり、ユーザーや検索エンジンに好まれるものを作るためには、土台・骨組みとなる企画立案や企画書の作成はとても重要になってきます。
満足のいくWebサイトを完成させるために、基礎基本を抑えてプロジェクトに取り組みましょう。