F&Qよくある質問

Q.愛知県じゃないけど制作依頼できる？
A.もちろんです。国内（離島は要相談）であれば、どこでもお伺いいたします。 お電話での打合せを希望される方、メールでの打ち合わせにも対応させていただいてます。 でも、できればお会いしてお話をお聞きした上で制作に入りたいです。
Q.Webサイト完成後、毎月の運営費用はかかるの？Webサイト完成後、毎月の運営費用はかかるの？Webサイト完成後、毎月の運営費用はかかるの？
A.Webサイト完成後は、
1. DESSE Webのサイト運営サポートサービスをご利用し、いつでも更新できるようにする。
2. 修正が必要な場合のみDESSE Webに依頼。
3. CMS（コンテンツマネジメントシステム）を導入し、社内で更新できるように制作する。
上記の様な運営方法があります。せっかく作ったWebサイトをフルに機能さえる為には、常に最新の情報をお客様に配信する必要があります。更新する情報がなくても、写真を差し替えたり、ちょっとした記事を書き換えたり、常に変化させることが良いWebサイトへの第一歩です。何年も前から作りっぱなしで更新されていない様なWebサイトは信用されません。生きたWebサイトが利用者にとって最低条件であり、実はWebサイト完成後の運用の方が重要なんです。
Q.制作期間はどれくらい？
A.内容によって変わりますが、10ページ位のWebサイト制作で、制作開始後1ヶ月～1ヶ月半位が目安です。運営開始1年前から、じっくりと打合せに時間を掛けられる方もいらしゃいます。
Q.キャラクターやロゴもデザインしてくれるの？
A.もちろん！ロゴマークやキャラクターは、CI（コーポレートアイデンティティー）として、企業イメージの統一やブランディングにあたって、非常に重要な位置を占めます。
あなたの会社やお店にピッタリのロゴやキャラクターをデザインいたします。
Q.Webサイトをつくる時に必要なものは？
A.基本的には写真素材・テキスト文章・キャッチ・パンフレットや折込広告などを準備していただければ助かります。お持ちで無い場合はDESSE Webで取材いたしますのでご安心下さい。
Q.外国語のホームページも作れる？
A.英語のホームページをはじめ、中国語など外国語のホームページの作成も行っております。翻訳は弊社と提携している翻訳会社で対応することも可能です。
Q.最近よく聞く「AI検索対応」って何をすればいいの？
A.ChatGPTやGoogleのAI要約機能などが、質問に対して直接答えを出してくれる時代になりました。そのAIの回答の中で自社のホームページが紹介されるようにするための調整のことです。難しい専門作業に聞こえますが、内容をわかりやすく整理し直すだけで対応できることも多いので、まずは現状を確認するところから始めるのがおすすめです。
Q.今のホームページのままだとAIに紹介されにくいって本当？
A.会社概要や実績が曖昧にしか書かれていないサイトは、AIにとって「参考にしにくい情報」と判断されやすい傾向があります。具体的な数字や実例を盛り込むことで、紹介されやすさは変わってきます。
Q.ホームページのスマホ対応はまだ必要？
A.必要です。今やほとんどの方がスマートフォンから閲覧しますので、スマホでの見やすさは必須の条件になっています。まだパソコン表示のみのサイトをお使いの場合は、早めのリニューアルをおすすめします。
Q.ホームページの表示が遅いと言われたけど何が原因？
A.画像のサイズが大きすぎる、使っていない機能が読み込まれ続けている、サーバーの性能が合っていないなど、原因はいくつか考えられます。実際のサイトを拝見した上で、原因を切り分けてご案内いたします。
Q.表示速度が遅いと何か悪いことがあるの？
A.訪問者が途中で離れてしまう可能性が高くなるほか、検索結果での表示順位にも影響することがあります。見た目だけでなく、快適さもホームページの大事な要素です。
Q.個人情報を扱うページって何か特別な対応が必要?
A.お問い合わせフォームなどでお名前やメールアドレスをお預かりする場合、適切な取り扱い方針の掲示や、通信の暗号化・セキュリティ設定が必要になります。詳しい内容や現状の確認については、個別にご相談ください。
Q.ホームページに鍵マークがついていないと言われたけど大丈夫?
A.鍵マークが表示されない場合、通信の暗号化・セキュリティ設定が反映されていない可能性があります。最近のブラウザでは警告が表示されることもありますので、早めの確認をおすすめします。
Q.ホームページが突然表示できなくなることはある?
A.サーバー側の不具合や、外部からの不正なアクセスが原因で表示できなくなることがあります。定期的な保守サポートをご利用いただくことで、こうした事態にも早期に対応できます。
Q.保守サポートって具体的に何をしてくれるの?
A.システムの安全対策の更新確認、不具合の早期発見、軽微な修正対応などを継続的に行います。日々の管理をお任せいただくことで、安心してホームページを運用いただけます。
Q.SNSと連携させることはできる?
A.InstagramやXの投稿をホームページ上に自動で表示させたり、シェアボタンを設置したりすることが可能です。目的や運用体制に合わせてご提案いたします。
Q.ブログ機能はつけたほうがいい?
A.定期的に情報を発信できる方には特におすすめです。新しい情報が増えることで検索での見つかりやすさが向上するほか、AIに紹介される際の材料としても役立ちます。
Q.ネットショップとホームページって両方必要?
A.目的によります。会社の信頼性を伝える情報と、実際に購入する機能は役割が異なりますので、両方を分けて運用される方も、一体化して運用される方もいらっしゃいます。事業内容をお伺いした上でご提案いたします。
Q.ホームページに動画を載せたいけどできる?
A.可能です。YouTube等に投稿した動画を埋め込む方法が一般的で、サイトの表示速度への影響も少なく済みます。動画の制作自体についてもご相談いただけます。
Q.チャットボットを導入したいんだけど?
A.お問い合わせ対応を自動化するチャットボットの導入も可能です。ただし内容の設計に工数がかかりますので、まずはどのようなお問い合わせが多いかをお伺いするところから始めます。
Q.ホームページを多言語対応にしたい
A.英語をはじめ、中国語など複数の言語でのページ作成に対応しております。翻訳につきましては提携している翻訳会社にて対応することも可能です。
Q.今のホームページを作った制作会社と連絡がつかない
A.よくあるご相談です。現状のホームページを拝見し、引き継いで運用・修正できるかを確認いたしますので、まずはご連絡ください。
Q.ホームページのデータって誰のもの?
A.基本的には制作をご依頼いただいたお客様に帰属しますが、契約内容によって異なる場合があります。ご不明な場合は、現在の契約書をご確認いただくか、ご相談ください。
Q.ドメインとサーバーの違いがよくわからない
A.ドメインは「住所」、サーバーは「土地」のようなものとイメージしていただくとわかりやすいです。どちらも契約が必要で、更新を忘れると表示できなくなりますので、管理状況が不明な場合はご確認いたします。
Q.独自ドメインのメールアドレスも作れる?
A.可能です。会社名やサイトのドメインを使ったメールアドレスは、信頼性の面でもおすすめしております。
Q.ホームページのバックアップは取ってくれるの?
A.保守サポートをご契約いただいている場合は、定期的なバックアップも対応範囲に含まれます。万が一のトラブル時にも復旧しやすくなります。
Q.ホームページのリニューアルはどれくらいの頻度でするべき?
A.デザインの古さを感じ始める3〜5年が一つの目安ですが、事業内容や見せ方に変化があった際は、その都度部分的な見直しをおすすめしています。
Q.リニューアルすると検索順位が下がるって聞いたけど本当?
A.正しく移行作業を行えば大きな心配はいりません。ただし手順を誤ると一時的に影響が出ることがあるため、経験のある制作会社に依頼することをおすすめします。
Q.写真はどこから用意すればいい?
A.実際の商品やお店の写真をご用意いただくのが一番です。ご用意が難しい場合は、著作権をクリアした素材写真のご提案や、撮影の手配も可能です。
Q.ネットで見つけた画像を勝手に使ってもいい?
A.基本的にはおすすめできません。著作権の問題が生じる可能性がありますので、素材サイトのライセンス付き画像や、AIによる画像生成など、権利関係が明確なものをご利用いただくのが安心です。
Q.AIで作った画像をホームページに使っても大丈夫?
A.多くの場合で利用可能ですが、生成に使用したツールの利用規約によって条件が異なります。事業での利用を予定される場合は、事前に規約をご確認いただくことをおすすめします。
Q.ホームページの更新は自分たちでできるようにしたい
A.更新しやすい仕組み（CMS）を導入することで、ブログやお知らせなどはお客様ご自身で更新いただけます。どこまで自社で対応したいかをお伺いした上で設計いたします。
Q.更新を自分でやるのと外注するの、どっちがいい?
A.更新頻度と社内の状況によります。頻繁に情報発信をしたい場合は自社更新、デザインの統一感を保ちたい場合は外注が向いています。両方を組み合わせる運用も可能です。
Q.制作を依頼する会社とフリーランス、どちらがいい?
A.一概には言えませんが、長期の運用や複数分野（デザイン・システム・保守）をまとめて任せたい場合は制作会社、小規模な修正のみであればフリーランスという選び方が一般的です。ご予算や目的に応じてご相談ください。
Q.相見積もりを取っても大丈夫?
A.もちろん問題ございません。他社様と比較検討いただいた上で、ご納得いただける形でお決めください。
Q.インボイス制度の対応で見積書の形式は変わる?
A.弊社では制度に対応した形式で見積書・請求書を発行しております。ご不明な点があれば、発行時にあわせてご説明いたします。
Q.ノーコードツールで自分で作るのと依頼するの、何が違う?
A.ノーコードツールは手軽に始められる反面、デザインの自由度や将来の機能拡張に制限が出ることがあります。事業の成長を見据える場合は、制作会社に依頼するメリットが大きくなります。
Q.AIに文章を書かせてそのまま載せても大丈夫?
A.下書きとしての活用はおすすめですが、そのまま掲載すると内容の正確性や独自性に欠けることがあります。実際の実績や数字を盛り込んで手直しすることで、より信頼性の高いページになります。
Q.ホームページのアクセス数はどうやって確認する?
A.アクセス解析ツールを導入することで、訪問者数やよく見られているページを確認できます。導入と見方のご説明も対応しております。
Q.アクセス数が少ないんだけど原因を教えてほしい
A.検索での見つかりやすさ、SNSからの流入、広告の有無など、原因はさまざまです。現状のホームページとアクセス状況を拝見した上で、要因を整理してご提案いたします。
Q.広告(リスティング広告)も一緒にお願いできる?
A.対応可能です。ホームページ制作と合わせて、広告の設定・運用についてもご相談いただけます。
Q.ホームページと合わせてロゴも新しくしたい
A.ロゴのリニューアルも承っております。会社のイメージに合わせてご提案いたします。
Q.お問い合わせフォームからの迷惑メールが多くて困っている
A.スパム対策の仕組みを追加することで、多くの迷惑な自動送信を防ぐことができます。現状のフォームを拝見の上、対応方法をご案内いたします。
Q.ホームページに地図を載せたい
A.地図サービスと連携させることで、簡単に設置できます。店舗が複数ある場合の一覧表示なども対応可能です。
Q.予約フォームやカレンダー機能はつけられる?
A.可能です。ご希望の予約方法や運用ルールをお伺いした上で、使いやすい形をご提案いたします。
Q.ホームページを見た人からの信頼を高めるにはどうすればいい?
A.実績やお客様の声、代表者の顔が見える情報などを掲載することで、信頼性は大きく変わります。具体的な数字や事例を盛り込むことも効果的です。
Q.音声で検索されることも増えているって聞いたけど対策は必要?
A.話し言葉に近い自然な文章での質問と回答を用意しておくことで、音声検索にも対応しやすくなります。AI検索への対応と合わせて考えていただくのがおすすめです。
Q.ホームページの文章が専門用語ばかりで難しいと言われた
A.専門的な内容も、平易な言葉に置き換えることで多くの方に伝わりやすくなります。文章の見直しについてもお手伝いいたします。
Q.アクセシビリティ（誰にでも使いやすい配慮）って対応が必要?
A.文字の大きさや色の見やすさへの配慮は、年齢を問わず多くの方に喜ばれます。特別な工事ではなく、通常の制作の中で自然に配慮することが可能です。
Q.ホームページを見てくれた人からの問い合わせを増やしたい
A.問い合わせボタンの配置や、行動を後押しする文章の工夫によって変化が出ることがあります。現状のページを拝見し、改善点をご提案いたします。
Q.複数の担当者でホームページを更新したいけど大丈夫?
A.更新用のアカウントを複数発行することで、担当者ごとに管理いただけます。権限を分けて設定することも可能です。
Q.年に一度しか更新しないんだけど、それでも保守は必要?
A.更新頻度が少ない場合でも、システムの安全対策の確認は継続しておくことをおすすめします。放置していると気づかないうちにトラブルが発生することがあります。
Q.ホームページを閉鎖・削除したい場合はどうすればいい?
A.ドメインやサーバーの契約状況を確認した上で、必要な手続きをご案内いたします。データの取り扱いについてもあわせてご相談ください。
Q.他社で作ったホームページの保守だけお願いできる?
A.可能です。現状のホームページの構成を確認させていただいた上で、対応可能な範囲をご案内いたします。
Q.ホームページを作ったらすぐに集客できる?
A.公開直後から大きな効果が出ることは少なく、継続的な情報発信や改善を重ねることで少しずつ成果につながっていきます。長期的な視点でお付き合いいただければと思います。
Q.結局、今のホームページを見直すべきかどうか判断がつかない
A.まずは現状のホームページを無料で拝見し、率直な状況をお伝えすることも可能です。判断材料の一つとして、お気軽にご相談ください。

他にもご質問があれば、お気軽に
お問合せフォームよりご連絡下さい。(ご質問の内容を皆様の為に公開させていただくことがあります。)

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